Über unseren Kunden

Unser Mandant ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das große Enterprise-Organisationen bei der Modernisierung, Transformation und Weiterentwicklung komplexer IT- und Service-Management-Landschaften unterstützt. Im Bereich ServiceNow werden die Presales- und Solutioning-Kompetenzen weiter ausgebaut.

Für den weiteren Ausbau suchen wir einen

ServiceNow Presales & Solutioning Spezialist (m/w/d)

📍 Deutschland · Hybrid · Vollzeit

Deine Aufgaben

• Verantwortung für das ServiceNow-Presales und Solutioning

• Ganzheitliche Vertretung des ServiceNow-Portfolios in Angebots-, Business-Development- und Kundenphasen

• Entwicklung integrierter, modulübergreifender ServiceNow-Lösungen auf Basis kundenspezifischer Anforderungen

• Erstellung belastbarer Solution Designs inklusive Scope-Abstimmung, Kostenkalkulation und „Cost to Win“-Betrachtung

• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Bid Management, Solution Teams und Delivery

• Übersetzung technischer und fachlicher Kundenanforderungen in tragfähige ServiceNow-Lösungsansätze

• Unterstützung bei Angebotsstrategie, Präsentationen, Vertragsdokumenten, SoW, SLA und Schedules

• Durchführung von Sales-to-Delivery-Handovern

• Weiterentwicklung des ServiceNow-Portfolios mit klarem Blick auf Infrastruktur-, Betriebs- und Transformationsanforderungen

Dein Profil

• Fundierte Erfahrung im ServiceNow-Umfeld, idealerweise in Presales, Solutioning, Solution Architecture oder Solution Sales

• Sehr gutes Verständnis der ServiceNow Product Suite, insbesondere mit Infrastrukturbezug

• Erfahrung mit infrastrukturnahen ServiceNow-Modulen wie ITSM, ITOM, ITAM, EAM, Operational Technology, Security Operations, IRM, BCM oder TPRM

• Erfahrung in der Entwicklung modulübergreifender Architekturen und End-to-End-Lösungen

• Presales-Know-how und klare Affinität zu vertriebsnahen Rollen

• Erfahrung aus Delivery, Implementierung, Betrieb oder Transformation von ServiceNow-Plattformen ist ausdrücklich willkommen

• Sicherer Umgang mit Kunden, internen Stakeholdern sowie Bid- und Delivery-Teams

• Verständnis für kommerzielle Aspekte wie Pricing, Lizenzmodelle, Kostenkalkulation und Angebotslogik

• Business-fluente Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Kommunikationsstarke, lösungsorientierte und verbindliche Arbeitsweise

Das bringst du idealerweise mit

• Erfahrung als Presales Solution Engineer, ServiceNow Solution Architect, Solution Manager, Solution Sales oder ServiceNow Consultant

• Wechselmotivation aus Delivery oder Inhouse-Beratung in Richtung Presales

• Kenntnisse in ServiceNow Core Services wie Workflow, Integration Services, Data, Analytics, AI oder Security & Trust

• Relevante ServiceNow-Zertifizierungen, z. B. CSA, CIS, CAD, CTA oder vergleichbar

• Erfahrung mit komplexen Enterprise-Kunden, Angebotsprozessen und Sales-to-Delivery-Übergaben

• Infrastruktur-Background, z. B. aus IT Operations, Managed Services, Cloud Infrastructure oder IT Service Management

Das erwartet dich

• Eine zentrale Presales- und Solutioning-Rolle im ServiceNow-Umfeld

• Arbeit an anspruchsvollen ServiceNow- und Infrastruktur-Transformationsprojekten

• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Delivery, Bid Management und technischen Expertenteams

• Gestaltungsspielraum beim weiteren Ausbau des ServiceNow-Portfolios

• Hybrides Arbeitsmodell mit deutschlandweiten Capgemini-Standorten

• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem international aufgestellten Technologie- und Consulting-Umfeld

• Attraktives Gesamtpaket in einer senioren Rolle mit hoher Sichtbarkeit